Ми дбаємо про те, щоб кожна покупка в PartySvit.com приносила радість і лише приємні емоції.

Якщо з якоїсь причини товар вам не підійшов — ви можете оформити повернення або обмін відповідно до законодавства України.

✅ Повернення та обмін товару

Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання замовлення, якщо:

  • товар не використовувався

  • збережено його товарний вигляд та упаковку

  • є підтвердження покупки (номер замовлення)

🎈 Важливо: товари, що не підлягають поверненню

Зверніть увагу, що деякі категорії святкової продукції не підлягають поверненню або обміну згідно з чинними нормами, зокрема:

  • повітряні кульки (латексні та фольговані)

  • товари одноразового використання

  • вироби, які можуть втратити вигляд після відкриття упаковки

Якщо ви сумніваєтесь — ми завжди підкажемо перед покупкою.

📦 Якщо товар прийшов пошкодженим

Ми ретельно пакуємо замовлення, але якщо при отриманні ви виявили пошкодження:

  1. зробіть фото товару та упаковки

  2. зв’яжіться з нами у день отримання

  3. ми обов’язково знайдемо рішення (обмін або компенсація)

🚚 Вартість зворотної доставки

Зверніть увагу: якщо повернення оформлюється через те, що товар просто не підійшов або ви змінили рішення, вартість зворотної доставки оплачує покупець.

Якщо ж товар було пошкоджено під час доставки або сталася помилка з нашого боку — усі витрати ми беремо на себе.

💬 Як оформити повернення

Щоб оформити повернення або обмін, напишіть нам у Viber або Telegram, вказавши:

  • номер замовлення

  • причину звернення

  • фото (якщо товар пошкоджений)

Ми відповімо максимально швидко та допоможемо у всьому 💛