Мы заботимся о том, чтобы каждая покупка в PartySvit.com приносила радость и только приятные эмоции.

Если по какой-то причине товар вам не подошёл — вы можете оформить возврат или обмен в соответствии с законодательством Украины.

✅ Возврат и обмен товара

Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента получения заказа, если:

  • товар не был в использовании

  • сохранён его товарный вид и упаковка

  • есть подтверждение покупки (номер заказа)

🎈 Важно: товары, которые не подлежат возврату

Обратите внимание, что некоторые категории праздничной продукции не подлежат возврату или обмену, согласно действующим нормам, в частности:

  • воздушные шары (латексные и фольгированные)

  • товары для праздника одноразового использования

  • изделия, которые могут потерять внешний вид после вскрытия упаковки

Если вы сомневаетесь — мы всегда подскажем перед покупкой.

📦 Что делать, если товар пришёл повреждённым

Мы тщательно упаковываем заказы, но если при получении вы обнаружили повреждение:

  1. сделайте фото товара и упаковки

  2. свяжитесь с нами в день получения

  3. мы обязательно найдём решение (обмен или компенсация)

🚚 Стоимость обратной доставки

Обратите внимание: если возврат оформляется по причине того, что товар просто не подошёл или вы передумали, стоимость обратной доставки оплачивается покупателем.

Если же товар был повреждён при доставке или произошла ошибка с нашей стороны — все расходы мы берём на себя.

💬 Как оформить возврат

Чтобы оформить возврат или обмен, напишите нам в Viber или Telegram, указав:

  • номер заказа

  • причину обращения

  • фото (если товар повреждён)

Мы ответим максимально быстро и поможем во всём разобраться 💛